Le lancement d'un nouveau produit sur le marché est à la fois passionnant et exigeant. Un lancement de produit réussi nécessite une planification détaillée, une exécution réfléchie et un suivi continu pour aider votre produit à avoir le résultat que vous envisagez.
Ce guide explorera des stratégies éprouvées pour vous permettre de créer un lancement de produit efficace qui favorise l'adhésion. Nous allons nous plonger dans le processus de lancement d'un produit, discuter des étapes d'une exécution efficace et expliquer pourquoi Jira Product Discovery peut vous donner les clés de la réussite.
Compréhension du processus de lancement d'un produit
Le lancement d'un nouveau produit ne se fait pas en un jour. C'est aussi un processus continu pour les équipes en coulisses. On peut généralement le décomposer en trois étapes principales :
- Prélancement : c'est à ce moment-là que vous faites vos recherches, que vous élaborez votre plan et que vous commencez à susciter l'intérêt des personnes pour le produit. Cette phase peut durer une semaine, voire des mois, en fonction du marché ou de la complexité de votre produit. Pendant cette période, vous finalisez les détails du produit, préparez les supports marketing, formez les équipes et faites naître l'impatience chez votre public cible.
- Lancement : il s'agit du jour (ou de la semaine) où vous présentez officiellement votre produit au monde entier. C'est à ce moment-là que votre préparation porte ses fruits, que vos campagnes marketing sont lancées, que votre équipe commerciale commence à vendre activement et que les clients peuvent enfin accéder à votre produit.
- Post-lancement : à ce stade, vous suivez l'activité après le lancement, recueillez les réactions et procédez à des ajustements rapides. Cette phase est souvent négligée, mais elle peut favoriser la réussite à long terme. Vous surveillez de près les métriques, traitez les points litigieux et affinez votre approche sur la base d'une utilisation réelle.
Les équipes produit réussissent leurs lancements parce qu'elles anticipent, tout en restant flexibles. Elles font en sorte que tout le monde poursuive les mêmes objectifs et elles s'adaptent rapidement en cas d'imprévu.
Quand faut-il lancer un produit ?
Le choix du moment est important pour le lancement d'un produit. Voici ce à quoi il faut penser lorsque vous choisissez votre date de lancement :
- Le marché est-il prêt pour ce que vous proposez ?
- Votre produit est-il prêt à tenir ses promesses ?
- Que proposent vos concurrents en ce moment ?
- Y a-t-il des périodes de l'année plus pertinentes dans votre secteur d'activité ?
Le lancement de votre produit doit se faire au moment où les consommateurs sont attentifs et prêts à acheter. Évitez les périodes de congés importantes, sauf si elles sont en rapport avec votre produit, et réfléchissez à la possibilité de vous aligner sur des événements du secteur afin d'accroître votre visibilité.
Comment réussir le lancement d'un produit
Un lancement de produit réussi n'est jamais le fruit du hasard. Il faut coordonner de nombreux éléments en mouvement et veiller à ce que chacun connaisse son rôle. Un plan de lancement de produit solide vous permet de vous préparer à ce que vous attendez et aux surprises qui surgissent inévitablement.
Consultez notre checklist de lancement de produit afin de vous assurer de ne rien oublier d'important, ou suivez simplement les étapes suivantes pour réussir le lancement de votre produit :
Définissez des objectifs clairs
Découvrez à quoi ressemble le succès. Posez-vous ces questions :
- Combien de ventes ou de nouveaux clients souhaitez-vous enregistrer le premier mois ?
- Quel type de couverture médiatique visez-vous ?
- Combien de personnes souhaitez-vous voir essayer votre produit ?
Créez un calendrier détaillé avec des étapes importantes pour que chacun sache ce qui doit se passer et à quel moment. Un calendrier de lancement de produit bien conçu permet aux équipes de rester en phase et vous permet de repérer les problèmes potentiels avant qu'ils ne fassent dérailler vos plans.
Utilisez un modèle de calendrier de lancement de produit pour simplifier le processus de planification et maintenir votre équipe sur la bonne voie pour un lancement réussi.
Cernez votre public cible
Vous ne pouvez pas créer un lancement efficace si vous ne savez pas à qui vous vous adressez. Interrogez des clients potentiels sur les difficultés qu'ils rencontrent. Observez comment les gens se comportent avec des produits similaires. Créez des profils de clients qui ressemblent à de vraies personnes et non à des stéréotypes. Ensuite, vous devez déterminer comment les clients découvriront votre produit et commenceront à l'utiliser.
Des outils tels que Jira Product Discovery peuvent vous aider à organiser toutes ces informations en un seul endroit afin qu'elles ne se perdent pas dans la masse ou qu'elles ne soient pas dispersées dans différents services.
Réaliser des analyses de marché et de concurrence
L'observation des concurrents permet d'identifier les possibilités et d'éviter les erreurs qu'ils ont déjà commises. Identifiez les tendances dans lesquelles s'inscrit votre produit, étudiez l'offre de vos concurrents et de quelle manière ils en font la promotion, déterminez les prix attendus par les clients et comparez les lancements qui ont bien fonctionné dans votre secteur d'activité.
Ces informations vous permettent d'affiner votre approche et de placer votre produit de manière plus efficace. Un processus de développement produit permet de fluidifier les opérations à mesure que le jour du lancement approche.
Développer un positionnement et une communication solides
La façon dont vous parlez de votre produit est aussi importante que ses fonctionnalités. Expliquez simplement pourquoi votre produit est important et élaborez une proposition de valeur et un message convaincants qui s'adressent directement à chaque type de client. Racontez une histoire qui montre pourquoi votre produit est différent et veillez à ce que tous les membres de votre équipe le décrivent de manière cohérente.
Votre positionnement doit faire le lien entre les fonctionnalités de votre produit et les problèmes réels auxquels les utilisateurs sont confrontés, en leur donnant l'impression que votre solution correspond à leurs besoins, même s'ils n'en étaient pas conscients.
Élaborez un plan marketing
Une bonne stratégie marketing crée une dynamique avant, pendant et après votre lancement. Avant le lancement, créez des accroches, recueillez les premiers témoignages et établissez une liste d'attente des prospects intéressés. Le jour du lancement, soyez présent sur tous vos canaux en même temps pour un impact maximal. Après le lancement, poursuivez la communication avec des exemples de réussite et des contenus éducatifs qui aident les clients à obtenir plus de valeur ajoutée.
Utilisez du contenu, les réseaux sociaux, des e-mails, des relations publiques et des partenariats pour atteindre les utilisateurs là où ils passent leur temps en ligne et hors ligne.
Alignez les équipes commerciales et d'assistance
Lorsque vos équipes commerciales et d'assistance sont sur la même longueur d'onde, les clients bénéficient d'une expérience fluide durant tout le processus. Créez des supports de formation simples qui mettent en évidence les aspects les plus importants de votre produit. Fournissez aux équipes commerciales des réponses aux questions et objections les plus courantes auxquelles elles seront confrontées. Veillez à ce que les échanges entre les équipes se fassent sans accrocs et tenez tout le monde informé de l'évolution des communications en fonction des commentaires client.
Cet équilibre est essentiel pour garantir une bonne expérience client, depuis le premier contact jusqu'à la sortie du produit et bien après.
Testez et faites des ajustements avant le lancement
Des avis précoces permettent d'éviter des difficultés plus importantes par la suite. Testez l'expérience utilisateur pour repérer les points de frustration avant qu'ils n'affectent les clients payants. Envisagez un lancement à petite échelle sur un marché avant de vous lancer à grande échelle et essayez différentes versions des supports marketing pour voir ce qui fonctionne le mieux.
De nombreux produits à succès commencent par être des produits minimums viables et s'améliorent au fur et à mesure que des consommateurs réels donnent leurs avis sur ce qui est important pour eux.
Lancez votre produit
Le jour du lancement, tout dépend de la coordination de l'exécution. Déployez votre plan en respectant une programmation minutieuse entre les canaux. Organisez des événements de lancement de produits (virtuels ou en personne) pour susciter l'enthousiasme des clients et des médias. Échangez directement avec les clients au moyen de démonstrations et de séances de questions-réponses afin de répondre à leurs demandes en temps réel. Demandez aux personnes influentes du secteur de faire passer le message à leur public.
Si vous avez bien préparé le terrain, votre lancement devrait être la suite logique d'une conversation que vous avez déjà entamée avec le marché ciblé.
Surveiller les performances
Une fois le produit en vente, restez très attentif. Vérifiez quotidiennement vos chiffres par rapport à vos objectifs afin de détecter rapidement tout problème. Dialoguez avec vos clients et prenez connaissance de leurs observations partout où elles apparaissent. Gardez un œil sur les réseaux sociaux et les mentions sur les sites d'évaluation pour recueillir des avis non filtrés. Corrigez les problèmes rapidement pour maintenir la dynamique et montrer aux clients que vous êtes à l'écoute de leurs besoins.
Les équipes prévoyantes utilisent ces données pour affiner et améliorer leur stratégie produit au fil du temps.
Exemples de lancements de produits
Besoin d'un peu d'inspiration pour donner vie à vos stratégies ? Voici différentes approches qui peuvent produire des résultats impressionnants. Chacune d'entre elles présente un aspect différent de ce qui fait le succès d'un lancement, pour vous proposer des idées que vous pouvez adapter à votre propre produit.
Entreprise de matériel technologique
Imaginez une entreprise spécialisée dans les maisons connectées qui suscite l'engouement en présentant différentes fonctionnalités sur plusieurs mois. L'entreprise laisserait les fans tester le produit en premier, ce qui lui permettrait d'être mentionnée dans des centaines de médias, tout en l'aidant à atteindre ou à dépasser ses objectifs de vente.
Parfois, le fait de dévoiler lentement votre création peut créer plus de bruit qu'un seul grand lancement de produit.
Plateforme logicielle B2B
Prenons l'exemple d'une société de logiciels professionnels qui consacre plusieurs mois à analyser les problèmes les plus importants du secteur avant de dévoiler sa solution. En s'imposant d'abord comme un expert, elle pourrait ensuite établir une liste d'attente de prospects intéressés avant même de lancer le produit.
Vous pouvez en déduire que le fait de montrer que vous comprenez bien le problème avant de proposer une solution renforce la confiance, même si vous n'avez pas encore de produit à partager.
Application client
Une application de productivité peut impliquer des utilisateurs existants dans le processus de lancement. En invitant les utilisateurs à tester des fonctionnalités, faire part de leur expérience et devenir des ambassadeurs, ces fans peuvent partager leurs expériences personnelles sur les réseaux sociaux le jour du lancement, ce qui permettrait à l'application d'attirer l'attention du plus grand nombre.
Vos clients existants peuvent devenir vos meilleurs partenaires de lancement si vous leur donnez les bons outils et si vous les encouragez.
Assurez la réussite de vos lancements de produits grâce à Jira Product Discovery
Pour commercialiser un produit, il faut s'attarder sur d'innombrables détails. Jira Product Discovery aide vos équipes à hiérarchiser les idées, à suivre l'avancement du projet et à aligner les parties prenantes tout au long du processus de lancement. Ses vues Liste donnent à chacun une visibilité sur les activités de lancement. Les champs personnalisés, quant à eux, indiquent quelles équipes ont vérifié et approuvé les différents aspects du lancement. L'intégration fluide de Jira relie les objectifs de lancement de haut niveau directement aux epics et aux problèmes que votre équipe suit au quotidien, créant ainsi un flux continu entre la planification et l'exécution.
Avec le logiciel de développement de produits Jira, vos équipes peuvent suivre toutes les étapes d'un lancement grâce à des flux de travail adaptés à leur mode de travail, à des tableaux de bord en temps réel et à des notifications automatisées pour les mises à jour importantes.
Les équipes performantes s'appuient sur des feuilles de route des produits pour une visibilité globale et appliquent des cadres de hiérarchisation des produits pour se concentrer sur ce qui compte le plus.
Êtes-vous prêt à mieux organiser votre prochain lancement ? Découvrez Jira Product Discovery gratuitement